Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,8%
Tempo Médio de Resposta
91,3%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
47,7%
Taxa de Retenção de Clientes
49,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Reembolso

Resolvida
10/10
Rodrigo
Rodrigo apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Fiz um pedido no final de Março, por erro da app o pedido inicial a mim apareceu que não havia sido feito. Refiz o pedido e alguns minutos depois recebo uma ligação da loja a dizer que haviam dois pedidos feitos e pagos. Me recomendaram contactar o atendimento ao consumidor para obter o reembolso. Fiz o contacto e mandei as informações que me pediram e após disso não tive resposta, já faz mais de uma semana e não me devolveram os 30€
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
Domino's Pizza
9 de abril 2024
Olá Rodrigo,
Boa Tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Verificamos que efetuou uma exposição interna e demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto pela loja responsável.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Rodrigo
Rodrigo avaliou a marca
11 de abril 2024

O valor foi devolvido no dia seguinte após a reclamação. Obrigado ??

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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