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Dott - Devolução do valor
Resolvida
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Paulo apresentou a reclamação
13 de maio 2020
Fiz uma compra neste site aka CTT dumas pipeta para o meu cão. Passou 2 semanas e nada, fiz queixa ao qual dizem que a encomenda foi cancelada e que iriam fazer a transferência para a minha conta. Ora já enviei o meu NIB e ainda estou a espera que 2 semanas. Aos emails enviados por mim apenas recebo o mesmo email de resposta automática, que estão com muito fluxo e que iriam responder. Ora para ficar com o dinheiro dos clientes eles não se importam, mas para devolverem já não o fazem. DOTT que pertence aos CTT NUNCA MAIS.
Data de ocorrência: 13 de maio 2020
1 de junho 2020
Bom dia Paulo,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Devido ao elevado número de contactos recebido não fomos capazes de responder com a brevidade desejada.
O seu reembolso foi entretanto processado e o valor foi creditado na sua conta.
Trabalhamos diariamente com o nosso parceiro logístico e com os nossos mais de 800 vendedores para garantir a melhor experiência de compra a todos os nossos Clientes.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Devido ao elevado número de contactos recebido não fomos capazes de responder com a brevidade desejada.
O seu reembolso foi entretanto processado e o valor foi creditado na sua conta.
Trabalhamos diariamente com o nosso parceiro logístico e com os nossos mais de 800 vendedores para garantir a melhor experiência de compra a todos os nossos Clientes.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Paulo avaliou a marca
17 de julho 2020
Nunca mais. Depois de semanas a espera do artigo dizem que não podem enviar. E mais 2 ou 3 semanas para devolverem o dinheiro.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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