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Dott - Publicidade enganosa
Resolvida
1/10
Ana Santos apresentou a reclamação
15 de novembro 2021
Trata-se de publicidade enganosa pois nenhum dos meus produtos estava disponível segundo fui informação.
Sugiro que melhorem o sistema de forma a ter stock reais para que situações destas não ocorram e se ocorrerem debitam compensar as pessoas pelo o incomodo.
Sugiro que melhorem o sistema de forma a ter stock reais para que situações destas não ocorram e se ocorrerem debitam compensar as pessoas pelo o incomodo.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2021
16 de novembro 2021
Boa tarde Ana Sofia,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
O Dott é um marketplace onde encontra mais de 3 milhões de artigos de mais de 2000 vendedores. A disponibilidade de stock e preço dos artigos são da exclusiva responsabilidade dos vendedores e sujeitas a confirmação. Como poderá verificar nas nossas condições de venda, o Dott envida os seus maiores esforços para que toda a informação constante do site esteja correcta e actualizada. Todavia, e considerando que esta informação nos é providenciada pelos diversos vendedores, poderão ocorrer erros. Assim, sempre que se constatar a existência de um erro no preço, na descrição ou disponibilidade de um produto que tenha sido objeto de encomenda, o Dott contactará o comprador com a brevidade possível, tendo em vista o cancelamento da referida encomenda e o reembolso dos montantes que eventualmente tenham sido entretanto pagos pelo comprador.
Permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento em suporte@dott.pt.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
O Dott é um marketplace onde encontra mais de 3 milhões de artigos de mais de 2000 vendedores. A disponibilidade de stock e preço dos artigos são da exclusiva responsabilidade dos vendedores e sujeitas a confirmação. Como poderá verificar nas nossas condições de venda, o Dott envida os seus maiores esforços para que toda a informação constante do site esteja correcta e actualizada. Todavia, e considerando que esta informação nos é providenciada pelos diversos vendedores, poderão ocorrer erros. Assim, sempre que se constatar a existência de um erro no preço, na descrição ou disponibilidade de um produto que tenha sido objeto de encomenda, o Dott contactará o comprador com a brevidade possível, tendo em vista o cancelamento da referida encomenda e o reembolso dos montantes que eventualmente tenham sido entretanto pagos pelo comprador.
Permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento em suporte@dott.pt.
Esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Ana Santos avaliou a marca
2 de janeiro 2022
Péssimo publicidade enganosa e reembolso muito complicado e demorado. Acho de muito mau tom
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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