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Dr. Wells - Cupão continente não creditado
Resolvida
8/10
Antonio Almeida apresentou a reclamação
19 de janeiro 2024
Dia 08-01-2024 fui à dr wells no Colombo, para consulta de avaliação de medicina dentária, tendo apresentado o número do cartão continente, para usufruir da promoção, no entanto não registaram esse cupão - desconto de 100% em cartão.
Questionei porque motivo é cobrado IVA em atos médicos, responderam-me de forma arrogante que todas as faturas têm IVA, ridícula resposta (*).
Voltei para consulta, dia 19-01-2024, questionei sobre a situação, pediram-me de novo o número de cartão continente, e disseram-me: ''fique descansado que vamos registar o cupão'', mas constato que não registaram.
(*) O atendimento no front office é mau, duas pessoas sem o perfil adequado, muito mau, muito mau!
Se publicitam que de 1 a 31 de janeiro se tem 100% de desconto numa avaliação de medicina dentária na dr wells, e depois não cumprem, tal é FRAUDE.
Questionei porque motivo é cobrado IVA em atos médicos, responderam-me de forma arrogante que todas as faturas têm IVA, ridícula resposta (*).
Voltei para consulta, dia 19-01-2024, questionei sobre a situação, pediram-me de novo o número de cartão continente, e disseram-me: ''fique descansado que vamos registar o cupão'', mas constato que não registaram.
(*) O atendimento no front office é mau, duas pessoas sem o perfil adequado, muito mau, muito mau!
Se publicitam que de 1 a 31 de janeiro se tem 100% de desconto numa avaliação de medicina dentária na dr wells, e depois não cumprem, tal é FRAUDE.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2024
21 de janeiro 2024
Caro/a Cliente, Antonio Almeida.
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 106505724 no dia 2024-01-21, que mereceu a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Dr. Well´s
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 106505724 no dia 2024-01-21, que mereceu a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Dr. Well´s
23 de janeiro 2024
A reclamação já tinha sido feita a dia 8, hoje é 23, e nada resolvido, portanto, como referi, entendo que fui vítima de fraude - publicidade enganosa.
23 de janeiro 2024
A reclamação já tinha sido feita a dia 8, hoje é 23, e nada resolvido, portanto, como referi, entendo que fui vítima de fraude - publicidade enganosa.
24 de janeiro 2024
Hoje creditaram me o cupão, portanto, está resolvida a situação.
Obg.
Obg.
Antonio Almeida avaliou a marca
24 de janeiro 2024
Ok
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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