Drive On Holidays - Pneus em péssimo estado

Primeira surpresa desagradável com essa empresa foi quando fiz o aluguer do carro através de uma plataforma. Essa plataforma não me informou que teria de pagar 30 euros adicionais no momento da entrega do carro. Depois da reserva liguei para Driver a explicar que iria entregar o carro de madrugada pois iria viajar e também a funcionária não me informou que teria de pagar os 30 euros por entregar o carro de madrugada.
No dia em que fui levantar o carro o funcionário queria me dar um carro com os pneus em péssimo estado mesmo sabendo que estava com os meus filhos menores e só quando me axaltei e disse que iria chamar a policia é que me forneceram outro carro.