Drive Point - Falta de documento único automóvel

Rui Vieira apresentou a reclamação

30 de junho 2023

Comprei um carro lá em fevereiro de 2023 e estamos em junho e ainda não me chegou nenhum documento único automóvel, mesmo após várias ligações e queixas não me resolvem o problema. Vou ter de seguir para tribunal ou chega ir ao IMTT ?

Data de ocorrência: 30 de junho 2023

Rui Vieira

14 de julho 2023

Ainda por resolver.

Drive Point

14 de julho 2023

Já contatamos os serviços do IMT e está para breve a informatização da matrícula. Infelizmente são situações que nos são alheias. O IMT do porto dizeram que em 10 dias ficava informatizada por isso pensamos que para a semana fica resolvido. Depois é o timing da Cofidis fazer o registo para o seu nome

Rui Vieira

11 de agosto 2023

Passado quase um mês ainda não está resolvido o caso.

Drive Point

11 de agosto 2023

Já falou com a COFIDIS? Eles fizeram o registo no dia 4 de Agosto. Já vai receber o DUA

Esta resposta tem um anexo privado

Drive Point

10 de outubro 2023

Sem resposta???

Rui Vieira

10 de outubro 2023

Ao fim de 7 meses o problema foi resolvido, recebi o documento do carro em casa.
Após tanta reclamação com a Cofidis e convosco.
Uma vergonha.
Se não gosta de ficar sem resposta, não deixe os clientes sem ela, resolva os problemas a tempo e horas e não terá reclamações.
Um muito obrigado ao Portal da Queixa, e a quem nele trabalha, por tornar isto público !

Drive Point

10 de outubro 2023

Estamos felizes por ter recebido o DUA em sua casa e ter dado hoje o feedback! Desejamos as maiores felicidades

Rui Vieira avaliou a marca

25 de outubro 2023

Não recomendo. Não é fiável.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida