Drive Point - Filtro de partículas adulterado

Comprei cerca um veiculo acerca de 7 meses.

Primeiro disseram que tinham feito a revisão ao veiculo e o veiculo foi entregue com os dois pneus da frente carecas e os discos e pastilhas gastas.

Agora passado 7 meses estou a ter problemas no filtro de partículas do veiculo, o veiculo entra em modo de segurança porque o veiculo não consegue fazer regeneração.

Fui fazer um diagnostico a uma oficina autorizada da Volkswagen e disseram-me que veiculo foi adulterado, porque deram indicação ao aparelho de comando do veiculo que o filtro de partículas tinha sido trocado e na realidade não foi, como consequência o veiculo corre risco de incendio e ponto em risco segurança de toda gente que se encontrar no veiculo.

O stand já disse que não se responsabiliza pelo arranjo do veiculo.
Por culpa direta ou indireta eles são os responsáveis porque venderam um veiculo nesta situação,

Garantiram-me que o veiculo não tinha qualquer tipo de problema ou avaria.



Cumprimentos

Boa tarde

Eu sei que o filtro de partículas não esta abrangido pela vossa garantia.

Essa indicações que estão me dar tenho conhecimento como é do vosso conhecimento este meu ramo profissional.

Tanto que realizei regeneração forçada numa oficina autorizada VW, e mandei-vos o protocolo/relatório que o filtro de partículas tinha sido adulterado.

Simularam que mudaram o filtro de partículas virtualmente no aparelho de comando do veiculo.
Repondo todos os valores a 0 como se fosse um filtro de partículas novo, mas realidade o filtro é o original do veiculo.
Tecnicamente não fizeram nada simplesmente enganaram o computador do veiculo.
Como devem estar a par dessas situações isto pode trazer consequências devastadoras.
O risco de incendio do veiculo aumenta, pode danificar outros componentes do veiculo.

E a Drivepoint assegurou-me que o veiculo estava em ótimo estado, pelos pneus e o discos e pastilhas é uma coisa que se vê a olho nu estão gastos e os pneus carecas, já vi que vosso ótimo estado é relativo.

E mesmo assim eu paguei os pneus do bolso.

E vocês acabam ser responsáveis porque venderam o veiculo neste estado, eu quero soluções da vossa parte não me mandem areia para olhos.

Volto a dizer independentemente do custo que isso possa implicar eu vou as ultimas instancias.

Vamos por partes

Este veiculo fez uma limpeza do filtro de partículas aos 80082 kms,

O veiculo neste momento tem aproximadamente 160 e tal kms.



Ação: Mensagem

Massa de fuligem atual (calculada):11.44 g
Massa de fuligem atual (medida):50.43 g

- Prossiga com a tecla .
Passo de verificação:Avaliar os valores de medição
Ação: Seleção
Anteriormente, não foi possível iniciar a regeneração por motivos não esclarecidos?

Atenção
Caso responda SIM sem motivo, serão necessárias 2 regenerações. Responda, por isso, à questão com a maior sinceridade.
Introdução: Não
Passo de verificação:Preparar veículo para regeneração
Ação: Mensagem
Atenção! Perigo de incêndio
Durante a regeneração de emergência, a temperatura dos gases de escape pode atingir até 300 °C no tubo de escape. Duração da regeneração de emergência: até 40 minutos
Para evitar danos nos componentes do sistema de admissão, verificar se o sistema de admissão pode ser instalado neste caso.
Em caso afirmativo, utilizar apenas o funil para gases de escape VAS 5199 ou 5199/12.
Caso contrário, a verificação tem de ser realizada ao ar livre
.
Ação: Mensagem
Atenção! Perigo de incêndio

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Aqui esta data que o veiculo vez regeneração que foi aos 80

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Peço desculpa enganei-me não era os pneus da frente mais sim os dois pneus de trás como podem calcular tenho uma conversa com o vosso vendedor acerca deste temas, no dia 24/08/2023.

Sobre os pneus traseiros e pastilhas e os discos.

Se o Stand pretender excluir a garantia do automóvel na sua totalidade está a praticar um ato ilegal, uma vez que o prazo de garantia de um ano tem de ser sempre assegurado ao comprador. Nesta matéria, aplica-se o Código Civil (cuja última alteração foi aprovada pela Lei n.º 65/2020, de 04/11), a Lei de Defesa dos Consumidores (Lei n.º 63/2019, de 16/08) e o Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio. No entanto, este regime não é aplicável à compra e venda de viaturas entre particulares.



Perante uma situação de defeitos na viatura o proprietário da mesma tem vários mecanismos à sua disposição. A Saber:

A) Denúncia do defeito: o consumidor terá de denunciar ao vendedor a falta de conformidade da viatura num prazo de dois meses depois de conhecido o defeito e dentro de seis meses após a entrega da viatura

Tenho conversa com o vosso vendedor que posso comprovar aquilo que digo.

Boa tarde

Mas aqui quem conclui a conversa sou eu, porque eu sou o lesado
em primeiro 1 lugar como eu tenho os comprovativos tanto com fotos e conversa com vosso vendedor como os discos e as pastilhas e os pneus estavam em mal estado e o forro tejadilho

Do qual e eu reclamei com o vosso vendedor e nada foi feito.

Consoante a lei em vigor voces sao obrigados reparar tudo que nao esteja em bom estado no periodo de 1 mês.

Eu trabalho de uma oficina autorizada e vou levar isto as ultimas instâncias porque consigo provar para A mais B que eu comprei um veiculo adulterado.

Qualque alteração que seja feita num veiculo a nivel de software fica sempre registado no aparelho de comando do carro a data

Ja vos disse e volto a dizer vou levar este processo ate ultimas instâncias se for preciso.

Não vale a pena marcar reclamação como resolvida, porque eu nao vou aceitar.

Até arranjarem uma solução se quisserem posso por em anexo fatura dos pneus dos discos e pastilhas.