A marca Drivfit é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
36,1%
Taxa de Solução
72,2%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Drivfit, S.A.

Drivfit - Apropriação indevida de valores

Sem resolução
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Thips Oporto
Thips Oporto apresentou a reclamação
3 de março 2025 (editada a 6 de março 2025)
Fiz a locação de um veiculo para trabalho TVDE para uma motorista da empresa que estava sem carro, pois bem ai começou o problema, na hora de alugar o veiculo as historias são maravilhosas por parte dos atendentes da Drivfit, depois começa o problema, vistorias de veículos sem a presença de ninguém, garantias feitas adiantadas e um caução feito a FLOA que diz nem saber o motivo do mesmo, se considerando terceiro de boa fé na transação, pois bem, ja na primeira semana a Drivfit tentou cobrar valores maiores do que os devidos, depois dizendo que havia ocorrido um erro no sistema deles, e que seria dado um credito na próxima semana, percebam como são as coisas. O veiculo foi entregue como conforme no dia 05 de fevereiro de 2025 e ate o presente momento os valores da semana paga adiantado não foram devolvidos e muito menos o caução de a FLOA ainda esta cobrando mensalmente, gerando prejuízo ao motorista que deu seu cartão e a empresa que esta bancando essas despesas sem ter seu devido reembolso. Pois bem, o caráter e a honestidade de uma empresa você percebe bem quando a mesma envia um e-mail solicitando que a empresa assine e carimbe num valor menos o que a Drivfit deve para dai poder liberar o caução mensal que esta sendo paga a sua cúmplice FLOA, isso eu considero um ato de bandidagem, falcatrua e desonestidade.
Deve 291,14€ + a Liberação do caução que hoje esta em 677,44€ e querem ser liberados dessas obrigação com o pagamento de 139€, so pode ser uma piada, alguma ainda aluga carros dessa empresa, cuidado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2025
Drivfit
14 de março 2025
Caro Thips Oporto,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer insatisfação relativamente ao processo de locação do veículo. Após uma análise interna, verificámos que todos os procedimentos foram cumpridos de acordo com os termos estabelecidos no momento da locação.

Relativamente às questões mencionadas:

1. Vistorias – As vistorias dos veículos são realizadas seguindo um protocolo interno rigoroso, garantindo a transparência e a integridade do processo.

2. Cobrança de Valores – Os valores cobrados estiveram sempre corretos e de acordo com as condições acordadas no contrato. Não houve qualquer erro da nossa parte relativamente a esta questão.

3. Devolução de Valores e Caução – A devolução de valores e a libertação da caução seguem os prazos e procedimentos definidos contratualmente. Caso ainda exista alguma questão pendente, recomendamos o envio dos comprovativos para que possamos proceder a uma verificação mais detalhada.

Reforçamos que, em nenhum momento, houve qualquer intenção de prejudicar os nossos clientes, e mantemos o nosso compromisso com a transparência e profissionalismo nos serviços que prestamos. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Drivfit
Thips Oporto
15 de março 2025
Mentiras atras de mentiras, essa é a verdadeira atuação da Drivfit, a viatura foi entregue no dia 05/02/2025 e ate hoje os valores não foram devolvidos, como eles tem tudo em suas mãos como garantia, mantem coação sobre as empresas e motoristas locadores, percebam que ela nem mesmo cumpre os prazos anunciados em seus marketing e por seus vendedores. Demostrem aqui a devolução do caução por exemplo.
Infelizmente Portugal esta muito atrasada em leis de consumo e ação contra empresas que estão acostumadas a lesar outras sem nenhum tipo de prejuízo a si, nem vindo do governo, da justiça ou de órgãos fiscalizadores.
Thips Oporto
1 de abril 2025
Alem de não estar resolvido porque as contas não fecham, também fui obrigado a assinar recibos de valores que não recebi e que não reconheço para poder receber um valor ainda menos de um caução das pelo motorista que trabalha comigo, para resolver isso junto a FLOA intermediadora da falcatrua, a drivfit foi argilosa e desonesta. Estou aguardando retorno das entidades nas quais fiz um reclamação formal, mas ja percebi que as empresas atuam desta forma por não existir nenhum tipo de fiscalização por parte do governo.
Thips Oporto
Thips Oporto avaliou a marca
18 de maio 2025

Quer ser prejudicado, quer incomodar-se ? contrata Pior experiência que tive em locação de veiculo, cuidado, se ler o contrato não aluga. Nada do que dizem é verdade, cuidado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Com a máxima transparência e rigor, esta empresa, que se chamava Bluwalk Fleet, apresenta e debita danos que a viatura já tinha no início (sim, é habitual ter muitos) e quando lhes enviamos provas que o débito é indevido, respondem "vamos manter a posição inicial"

A única forma de lidar com eles é judicialmente ... é o que vou fazer ... e para quem não quer suportar os custos de um advogado, aqui fica a sugestão (custo do processo, de apenas 70 € e ainda ajudam a meter a ação):

https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Julgados-de-Paz/Como-funcionam-os-Julgados-de-Paz