Estou há vários dias à espera que seja realizada na minha morada a instalação dos serviços meo (internet e tv).
Hoje, depois de terem adiado três vezes consecutivas, a data e hora da instalação, o técnico da DS TELECOM dirigiu-se à minha casa e disse que seria impossível instalar o serviço de fibra (embora a minha área de residência tenha toda ela cobertura de fibra ótica).
O motivo prende-se com o facto da localização do PDO não estar na via pública, isto é, o poste que contém a caixa que permite a ligação está situado num terreno privado, cujo dono não autoriza a entrada por parte dos técnicos, para o acesso ao poste.
Depois de me deparar com esta situação ridícula, conclui que há mais vizinhos que também não têm instalação de fibra ótica pela mesma razão e que os “felizes contemplados” que já a têm tiveram a “sorte” de ter tido a permissão - do dono do terreno onde está o poste- para a entrada dos técnicos e execução do seu trabalho.
Depois de explorar um pouco mais a situação, concluí que esta já acontece há vários anos e que a DS TELECOM ainda não se dignou a alterar a localização da caixa, para outro poste localizado na via pública.
Assim sendo, o meu acesso (e dos meus vizinhos) aos serviços de telecomunicações está inteiramente restrito enquanto alguma coisa não for feita por parte da DS TELECOM.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de abril 2024
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