Performance da Marca
56.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
69,5%
Taxa de Solução
57,9%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
1 Incomunicado 84.5
3 TLCI 2 62
...
dstelecom56.4
Dstelecom, S.A.
Miguel amorim
Miguel amorim
24 de janeiro 2023
Em tratamento
dstelecom - Ligação de fibra

Esta empresa no dia de ontem esteve a minha rua a fazer ligações a fibra óptica. Visto que ando a mais de um ano a insistir com a meo para a migração de fibra e…

Em tratamento
Raquel Silva
Raquel Silva
28 de dezembro 2022
Em tratamento
dstelecom - Falta de fibra

A minha reclamação vai essencialmente para a falta de fibra na minha zona. Vivo num prédio, todos os meus vizinhos têm fibra, eu pedi esse serviço no início do…

Em tratamento
Bernardo Matos
Bernardo Matos
31 de outubro 2022
Sem resolução
dstelecom - Continuam a negar instalação da fibra

Mais uma vez contamos a meo para saber o desenvolvimento para a instalação da fibra. É pela 7 vez a meo faz o pedido e está empresa que gere as fibras cancela o…

Sem resolução
Rita Amorim
Rita Amorim
18 de outubro 2022
Sem resolução
dstelecom - Viabilidade de instalação de serviço

Boa tarde, o meu nome é Rita Amorim, e venho por este meio expor a minha situação, tenho contrato com a operadora MEO, e estou acerca de um mês para conseguir fazer…

Sem resolução
Nuno
Nuno
8 de outubro 2022
Sem resolução
dstelecom - Revisão do pdo

Adquiri um imóvel em Março deste ano, mas durante o período de construção foi falado com um técnico que o PDO que estava na fachada do meu prédio não poderias ali…

Sem resolução
celia cristina sa alcarva pancha
celia pancha
22 de setembro 2022
Resolvida
dstelecom - Caminho rural danificado

Na freguesia de Vilarelhos ( Alfandega da Fé) foi instalada uma rede de fibra pelo consorcio construtor agora pertencente á DSTelecom. Embora a obra seja propriedade…

Resolvida
Bernardo Matos
Bernardo Matos
16 de setembro 2022
Sem resolução
dstelecom - Dst e meo a brincarem

Em Dezembro mudei me apra esta casa onde vivo atualmente é a casa tem toda a instalação da fibra. Os antigos inclinos que saíram uma semana antes da casa tinham…

Sem resolução
José Bizarro
José Bizarro
9 de setembro 2022
Resolvida
dstelecom - Instalação fibra

Sou a cliente MEO e, há coisa de 1 mês aderi à fibra. A instalação foi agendada para 23/08/2022. Como trabalho a 350km e a data era 2 dias depois de terminadas…

Resolvida
Leandro Lopes
Leandro Lopes
11 de agosto 2022
Resolvida
dstelecom - Residência que comprei recentemente não tem acesso a fibra

Boa tarde, venho aqui apresentar uma queixa contra a dstelecom porque acho ridículo o facto de me dizerem que a minha residência que comprei recentemente não tem…

Resolvida
Moise Cunha
Moise Cunha
10 de agosto 2022
Resolvida
dstelecom - Fibra optica

Venho por este meio expressar o meu descontentamento para com a DST. A rua onde moro tem fibra optica à disposição das operadoras em todos os prédios. No entanto,…

Resolvida