Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Dstelecom, S.A.
  • 253109500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Pitancinhos, Apartado 208, Palmeira,
    4711-911 Braga
  • provedoria@dstelecom.pt
Filtrar por:
Fabiana
Fabiana
22 de abril 2024
Em tratamento
dstelecom - Impossibilidade/inviabilidade de instalação de fibra

Aderi aos serviços de telecomunicações e, no momento da instalação/inspeção, o técnico da DS TELECOM que alega ter-se dirigido à minha casa (pois ficou acordado…

Em tratamento
Neusa
Neusa
16 de abril 2024
Em tratamento
dstelecom - Total indiferença na resolução de problemas e apoio ao cliente

Aderi aos serviços de telecomunicações e, no momento da instalação, o o técnico da DS TELECOM que se dirigiu à minha casa disse que seria impossível instalar o…

Em tratamento
Hugo Sousa
Hugo Sousa
15 de abril 2024
Em tratamento
dstelecom - Aumento de pdo

Boa noite, Sou proprietario de um imóvel em São Pedro do Corval (concelho de Reguengos de Monsaraz), em que os meus vizinhos dos números 14 e 18 têm serviços serviços…

Em tratamento
Neusa
Neusa
13 de abril 2024
Em tratamento
dstelecom - Falta de ação por parte da dstelecom

Estou há vários dias à espera que seja realizada na minha morada a instalação dos serviços meo (internet e tv). Hoje, depois de terem adiado três vezes consecutivas,…

Em tratamento
Alexandre Salgado
Alexandre Salgado
9 de abril 2024
Em tratamento
dstelecom - Fraude com instalação

A empresa está a cometer fraude ao não aparecer na morada para completar a instalação mas marcar como concluída, já por 2 vezes. Na terceira tentativa os técnicos…

Em tratamento
nuno garcia
nuno garcia
5 de março 2024
Resolvida
dstelecom - Caixa no meu tilhado

tenho uma caixa de fibra óptica no meu espaço aéreo que me esta a inpedir de contruir o primeiro andar .sera que e possivel mudar de zona???

Resolvida
Diana Cristina Fernandes Nunes
Diana Nunes
5 de março 2024
Resolvida
dstelecom - Instalação fibra otica no exterior do prédio

Prezados responsáveis, Venho por meio desta carta expressar minha extrema insatisfação com o serviço de instalação de fibra óptica prestado pela MEO e DSTelecom.…

Resolvida
João
João
29 de fevereiro 2024
Resolvida
dstelecom - Não faz nem deixa fazer

De relatar a situação inadmissível que ocorre na minha morada, em que não é possível instalar fibra MEO, Vodafone e NOS a partir de ligação direta ao poste, porque…

Resolvida
Vanessa Rodrigues
Vanessa Rodrigues
13 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
dstelecom - Fibra

Boa tarde, Venho falar de uma situação que está a ocorrer. Estou em um processo de Mudança de Casa com a operadora MEO e tenho os serviços de Fibra. Acontece que…

Resolvida
9/10
Martiniano Da Veiga
Martiniano Veiga
3 de dezembro 2023
Resolvida
dstelecom - Ligaçao fibra

Boa Tarde, Gostaria de obter mais informações e obviamente ver resolvida esta situação, Vamos nos mudar brevemente para um Moradia geminada no entanto em conversas…

Resolvida