Boa noite,
Venho por este meio, novamente, reclamar com a empresa “Duriensegás-Soc. Distrib. de Gás Natural do Douro, S.A.”. De forma a contextualizar passo a descrever o “desenrolar” desta desagradável situação.
No dia 13/03/2023 foi dada leitura real (4147) do consumo de gás à empresa Floene (seguindo as indicações presentes no email remetido pela entidade).
A 13/ 03/2023 recebi fatura de gás com o valor de 125.89€ (FT 0435/1020) na qual constava um valor de leitura não corresponde ao submetido no site, mas sim uma estimativa (4208).
A 15/03/2023 submeti reclamação referente à faturação indevida do valor em causa e a solicitar a retificação da fatura tendo em consideração o valor real de consumo.
Foi efetuada a retificação e foi-me enviado por email dados para o pagamento da fatura retificada, com data limite de pagamento a 5/4/2023 (NC 8430/408). Efetuei o pagamento da fatura retificada a 5/4/2023, no valor de 62.95€.
No dia 12/4/2023 verifiquei que foi debitado da conta o valor correspondente à fatura já paga (62.95€) em 5/4/2023, conforme comprovo nos documentos anexados.
Pretendo a restituição do valor cobrado indevidamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de abril 2023
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.