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E.Leclerc - Artigo defeituoso
Resolvida
João apresentou a reclamação
28 de maio 2023
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pelo método de devoluções do e.leclerc de Portalegre e da arrogância do colaborador Nuno Garção na resolução do problema.
Comprei uma bateria no dia 18-05-2023 , e após uma semana avariou. Hoje dia 28-05-2023 pedi o reembolso por estar dentro dos 15 dias legais, ao qual me deram outras opções e se recusaram a devolver o valor.
Só após pedir para falar com o gerente que disseram não estar presente, ameaçar que iria proceder a uma reclamação e pedir um comprovativo em como a bateria estava defeituosa é que precederam à devolução do dinheiro.
Comprei uma bateria no dia 18-05-2023 , e após uma semana avariou. Hoje dia 28-05-2023 pedi o reembolso por estar dentro dos 15 dias legais, ao qual me deram outras opções e se recusaram a devolver o valor.
Só após pedir para falar com o gerente que disseram não estar presente, ameaçar que iria proceder a uma reclamação e pedir um comprovativo em como a bateria estava defeituosa é que precederam à devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 28 de maio 2023
29 de maio 2023
Bom dia,
Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
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