Performance da Marca
47.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
26,5%
Média das Avaliações
48,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
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E.Leclerc - Publicidade enganosa

Em tratamento
Anabela Gonçalves
Anabela Gonçalves apresentou a reclamação
30 de março 2024
Boa tarde, acabei de ir ao E-leclerc no seixal e quando fui à caixa registaram um ice tea a 1,19€ quando tinham um folheto na prateleira do mesmo a dizer 1€ em vários ice teas sendo que o que eu levei consta na imagem.
O funcionário respondeu que não alterava o preço e que as imagens são apenas ilustrativas, informação que não aparece no folheto de prateleira.
Isto é publicidade enganosa e estão a enganar o consumidor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de março 2024
E.Leclerc
1 de abril 2024
Bom dia,

Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
E.Leclerc
E.Leclerc está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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