Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Cooplecnorte - CRL
  • 234757080
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial Vila Verde - Lote 1
    3770-305 Oliveira do Bairro
  • infocliente@scamark.pt

E.Leclerc - Levantamento de encomendas

Em tratamento
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
19 de março 2024
Não entendo porque os estafetas dos CTT's não conseguem deixar as suas motas para entregar a correspondência à porta do consumidor sendo registada.

Pois colocam "não atendeu" não sendo a verdade. Até porque tenho vídeo vigilância e verifiquei a hora escrita no postal. Até porque não é a primeira vez
Até porque estavam familiares em casa. Provoca atrasos!

2° ponto: fui ao posto CTT no eleclerc do Entroncamento, no dia seguinte, infelizmente tentei ir na pausa do almoço do trabalho porém como passava 20 minutos da hora de fecho não pude efectuar o levantamento. Pude observar que os envelopes estavam à vista e não seria difícil entregar.
Data de ocorrência: 19 de março 2024
E.Leclerc
19 de março 2024
Boa tarde,

Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
E.Leclerc
E.Leclerc está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.