Fiz recentemente (30-07-16) uma compra no Leclerc de Lamego, mais precisamente o Roll-on Contorno de Olhos Inell 15ML que, para meu espanto, já longe de Lamego e dando mais pormenor à embalagem, reparo que o produto em questão expirou a 12-12-14. Estando já eu longe de Lamego, fui obrigado a dirigir-me ao Leclerc mais acessível na minha viagem, o de Valongo. Dirigi-me ao balcão para fazer a troca/devolução do artigo e, para meu espanto, é-me dito que esta operação só poderia ser realizada no hipermercado onde foi o artigo foi comprado, estamos a falar de cerca de 116km de distância entre os dois hipermercados.
Ora toda esta situação é inaceitável, primeiro o facto de estar exposto para venda um produto cuja validade terminou há quase dois anos e segundo o facto de um cliente da cadeia estar impedido de trocar um produto defeituoso ou fora da validade num outro hipermercado Leclerc.
Uma outra questão que me perturba é o porquê de esta queixa ter sido apresentada na secção de apoio ao cliente da cadeia no dia 31 de julho de 2016 e ainda não ter obtido qualquer tipo de resposta.
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