Performance da Marca
47.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
25,7%
Média das Avaliações
48,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
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E.Leclerc - Barcelos - Iva não conforme com produto

Sem resolução
1/10
Beatriz
Beatriz apresentou a reclamação
14 de abril 2023
Fui comprar pão como já é habitual porém desta vez não foi para mim e ao apresentar a fatura reparei que o IVA que incidia era de 23%, sendo que comprei broa de milho regional.
Hoje dirigi me á caixa central e reclamei porém a menina disse que não sabia o porquê mas que provavelmente estava correto.
Como é possível o pão que é um bem essencial ter uma taxa de IVA de 23%.
Completamente descabido, ainda por cima é o pão que habitualmente compro e muito provavelmente tenho pago sempre com a taxa de IVA superior . Sinto que estou a ser burlada de cada vez que compro pão regional
Data de ocorrência: 10 de abril 2023
E.Leclerc
14 de abril 2023
Boa tarde,

Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja, novamente.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Beatriz
25 de abril 2023
Ainda não obtive resposta. Gostaria de saber porque motivo o IVA do pão ser 23%
Beatriz
Beatriz avaliou a marca
6 de junho 2023

Nunca se dignaram a dar resposta. Nada fizeram para repor a situação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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