Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Cooplecnorte - CRL
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E.Leclerc - Desejo o meu dinheiro de volta - Expernity Website

Sem resolução
8/10
Rosária Graça Oliveira e Sá
Rosária Sá apresentou a reclamação
26 de dezembro 2023
No passado dia 15 de dezembro, realizei uma compra online, no site que diz ser do eleclerc, mas parece ser burla, pois não recebi nenhum e-mail a dar seguimento a minha encomenda, e também liguei para o eleclerc a confirmar se existe site com promoções muito baixas, e disseram que não. O meu dinheiro da encomenda saiu da minha conta e até agora nenhum e-mail ou notícia sobre a encomenda que fiz....
Espero que seja feita justiça...
Obrigada pela atenção
Data de ocorrência: 25 de dezembro 2023
E.Leclerc
28 de dezembro 2023
bom dia,

Face ao exposto, informamos que o E. Leclerc não tem serviço de compras online.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Rosária Graça Oliveira e Sá
Rosária Sá avaliou a marca
9 de fevereiro 2024

O eleclerc foi vítima também de publicidade em nome dele para proveito de quem fez site falso no nome eleclerc, daí estorquir me dinheiro a mim e secalhar muitos outros clientes

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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