E.Leclerc - Gancho

Alexandre Miguel apresentou a reclamação

21 de dezembro 2017

No centro comercial E.Leclerc do Montijo estão umas máquinas de diversão, entre as quais, uma de gancho para retirar bonecos de peluche.
Cada jogada custa 1 €.
Há uns dias, inseri o valor descrito e o gancho bateu ao lado, tudo bem.
Hoje, 21/12/2017, voltei a jogar e o gancho abraçou claramente o boneco de peluche que selecionei, um Minion com uma coroa mas, quando o gancho subiu, os braços estavam tão "frochos" que o boneco nem mexeu.
Esta máquina é um autentico roubo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2017

E.Leclerc

22 de dezembro 2017

Bom dia,

Informamos que a sua reclamação foi tida em conta, e a loja em causa irá averiguar junto do representante da máquina.

Cordialmente,
Dep. Qualidade

E.Leclerc

22 de dezembro 2017

Bom dia,

Informamos que a sua reclamação foi tida em conta, e a loja em causa irá averiguar junto do representante da máquina.

Cordialmente,
Dep. Qualidade

Alexandre Miguel

13 de janeiro 2018

Boa noite.

Recebi o boneco Minion em casa.
Agradeço o tratamento da situação, soube que foium técnico corrigir a anómalia no equipamento em causa.

Melhores cumprimentos.

Alexandre Miguel avaliou a marca

13 de janeiro 2018

Excelente tratamento da reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida