Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
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E.Leclerc - Produtos sem qualidade

Sem resolução
10/10
Sandra Monteiro
Sandra Monteiro apresentou a reclamação
27 de julho 2023
Boa noite.
É lamentável ver o aumento dos preços e a redução da qualidade dos mesmo.
Hoje encomendei uma pizza na pizzaria do eleclerc de Chaves, onde custumavam ser muito boas. Acontece que hoje a pizza tem uma massa super fina que nem se vê, sem codeas e queimada. Anexo foto para verem a pizza que me foi entregue.
Para além da pizza, comprei uma embalagem de tomates cherries que ao abrir, estão todos podres, danificados e mirrados.
Por fim não consigo colocar aqui ou ver o nr da factura porque a menina da caixa colocou a etiqueta da pizza mesmo em cima da informação.
Anexo fotos de tudo.
Data de ocorrência: 27 de julho 2023
E.Leclerc
28 de julho 2023
Bom dia,

Informamos que a situação reportada será transmitida à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Sandra Monteiro
Sandra Monteiro avaliou a marca
15 de setembro 2023

Excelente marca

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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