Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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E.Leclerc - Publicidade enganosa

Resolvida
silvana Mota
silvana Mota apresentou a reclamação
19 de agosto 2020
Bom dia,
hoje dirigi-me à loja Leclerc de Valongo de prepósito para comprar a mochila com telemóvel Marshmallow conforme trazia no folheto dado por eles, a começar dia 18, quando cheguei lá não tinham e deram a indicação que foi engano na impressão do folheto e que a loja não tinha aderido à promoção, ou seja, vim embora sem nada!
Resolvi fazer esta reclamação, pois já não é a primeira vez que fazem isto...publicidade enganosa! Gastamos dinheiro em combustível para ir lá de propósito e acho que não é justo eles fazerem isto com os clientes! Deviam sofrer alguma represália com isto!
Cumprimentos,
Data de ocorrência: 19 de agosto 2020
E.Leclerc
19 de agosto 2020
Bom dia,

Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida
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