Performance da Marca
47.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
25,7%
Média das Avaliações
48,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
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E.Leclerc - Queda

Sem resolução
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SANDRA ANTUNES DA SILVA
SANDRA SILVA apresentou a reclamação
27 de janeiro 2020 (editada a 14 de dezembro 2020)
Sofri uma queda no tapete rolante de acesso à galeria comercial em Braga, no passado dia 22-12-2019 altura em que fomos assolados por muita chuva e o parque encontrava-se com água em bastantes sítios e deduzo que o tapete rolante igualmente sem haver qualquer sinalização para isso. Escorreguei com o pé direito onde caí em cheio sobre o joelho. Fui assistida no local pelo segurança. Uma funcionária ficou com o meu contacto mas até ao momento nunca me contactaram. As calças ficaram com o corte devido às saliências que o próprio tapete tem. Apenas quero devolver as calças danificadas no estado em que ficaram naquele dia e adquirir umas novas de valor equivalente.
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2020
E.Leclerc
27 de janeiro 2020
Boa tarde Cara cliente,

Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
SANDRA ANTUNES DA SILVA
SANDRA SILVA avaliou a marca
9 de fevereiro 2022

Nunca obtive uma resposta!

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