Performance da Marca
47.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
25,7%
Média das Avaliações
48,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
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E.Leclerc - Reclamação por um tratamento péssimo

Sem resolução
7/10
Josimara
Josimara apresentou a reclamação
21 de julho 2023
Ontem já no fim do expediente meu filho e eu terminavamos nossas compras quando lembrei-me que faltava o detergente em pó como era a minha segunda vez que ia fazer compras ali não me recordava onde estava aí então foi quando uma funcionária do eleclerc de Santarém se dirigiu a mim aos berros não me deixou pegar oq faltava gritou feito louca dizendo que já ia fechar então fui para o caixa constrangida c meu filho me senti muito mal c isso pois não estava ali roubando espero que alguma providência seja tomada pois a maioria dos colaboradores ali estão sempre muito mal humorados não pretendo voltar ali e se voltar será p registrar no livro de reclamações não vou pagar p ser maltrada maltratada adoro o ambiente e produtos mas realmente oque ela fez foi desnecessário pois devia ter se direcionado a mim e conversado como uma pessoa civilizada e educado.
Data de ocorrência: 20 de julho 2023
E.Leclerc
24 de julho 2023
Bom dia,

Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Josimara
Josimara avaliou a marca
25 de setembro 2023

Infelizmente não tive nenhum retorno

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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