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E.Leclerc - Troca de etiquetas de preço
Resolvida
Rute Pereira apresentou a reclamação
3 de dezembro 2023
Retirei da prateleira um produto que estava etiquetado com o valor de 3,99€, mas quando passou na caixa já passou com o valor de 11,90€.
A obrigação da loja seria que eu comprasse o produto pelo valor da etiqueta mas, apesar de assumirem o erro, recusaram-se a fazê-lo.
Fui induzida em erro pela etiqueta e se não estivesse atenta na caixa, teria sido enganada.
As duas etiquetas eram referentes a tabuleiros, apenas , o material, era diferente.
Senti-me bastante enganada.
A obrigação da loja seria que eu comprasse o produto pelo valor da etiqueta mas, apesar de assumirem o erro, recusaram-se a fazê-lo.
Fui induzida em erro pela etiqueta e se não estivesse atenta na caixa, teria sido enganada.
As duas etiquetas eram referentes a tabuleiros, apenas , o material, era diferente.
Senti-me bastante enganada.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2023
4 de dezembro 2023
Bom dia,
Informamos que a situação reportada será transmitida à loja.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Informamos que a situação reportada será transmitida à loja.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Comentários
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Cuidado neste supermercado. Se passar pelas AutoCaixas eles falsificam o número de contribuinte do consumidor.
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