Venho através deste meio comunicar a minha indignação a uma carta que recebi da empresa E-Redes, para efetuar um pagamento de um consumo indevido de energia entre 19-12-2023 a 19-03-2024 no valor de 1238.21€.
Fui informado nesta carta que houve uma auditoria técnica realizada no dia 19-12-2023, em que alegam que verificaram um consumo irregular.
A justificação é que houve violação do contador por o mesmo não estar selado.
Fui de imediato à E-Redes para perceber o que se estava a passar pois estava incrédulo com esta situação. Tenho as minhas contas em dia, inclusive costumo dar a contagem para a empresa, não consigo entender o motivo.
O contador encontra-se instalado fora da minha residência, em via pública e qualquer pessoa tem acesso ao mesmo, como foi o caso dos técnicos que o intervencionaram e que não tive conhecimento.
A colaboradora da E-Redes informou-me que o contador é da minha responsabilidade (cliente), o que me indigna, pois trabalho e não posso estar 24 horas a controlar o contador..
Posto isto, gostaria que me esclarecessem como posso ser responsável por uma situação que me é completamente alheia até porque não tenho nenhum conhecimento a nível de eletricidade.
Estou a ser alvo de uma injustiça, sempre fui correcto nos pagamentos..
Gostaria que me esclarecessem:
-Será que quem fez a substituição do contador, o selou? Fez uma boa ligação??
-Será que vandalizaram o contador? Querendo instalar em outra habitação e enganou-se na casa?
Colocam logo as culpas no proprietário (cliente) sem averiguar.
Dizem que tenho que apresentar provas em como não fui eu, e que provas tem a E-Redes em que fui eu o causador.
Não fiz nada de errado, não violei nenhum contador, quando faço a contagem não tenho necessidade de a abrir uma vez que o mesmo tem vidro.
Não posso ser considerado culpado nem me dar como culpado por um acto que não cometi.
Cândido Cercas
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2023
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