Ranking na categoria
E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
-
A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Contador inteligente e quebras tensão
Resolvida
1/10
Guessdeal Soares apresentou a reclamação
2 de junho 2023
Contador inteligente que nao envia leituras a edp comercial
Ja reclamei 3x nos ultimos 3 meses e continuo a pagar estimativas. Edp culpa eredes, eredes nao responde...
Quebras de tensao desde à 3 anos. Sabem qual a solucao e nao fazem nada. Sabem que todos os meus vizinhos reclamam do mesmo e nada. Sabem que ha analizadores instalados nas casas e nao fazem nada. Sabem que tem que montar um cabo novo para que as nossas casas tenham 230kw de potencia e nao fazem nada!
Ja reclamei 3x nos ultimos 3 meses e continuo a pagar estimativas. Edp culpa eredes, eredes nao responde...
Quebras de tensao desde à 3 anos. Sabem qual a solucao e nao fazem nada. Sabem que todos os meus vizinhos reclamam do mesmo e nada. Sabem que ha analizadores instalados nas casas e nao fazem nada. Sabem que tem que montar um cabo novo para que as nossas casas tenham 230kw de potencia e nao fazem nada!
Data de ocorrência: 2 de junho 2023
3 de junho 2023
Caro(a) Guessdeal lda Rita Soares,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
17 de junho 2023
Sem contacto por parte de eredes e sem resolucao. Desde ontem os ares condicionados deixaram de trabalhar...
23 de junho 2023
Cara Guessdeal lda Rita Soares,
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou, através do email nº 100048949635 de 23-06-2023.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou, através do email nº 100048949635 de 23-06-2023.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Guessdeal Soares avaliou a marca
12 de julho 2023
Ainda não está resolvido
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.