E-REDES - Falta de ligação à rede desde novembro de 2020

A construtora que fez a moradia, onde pretendo começar a habitar no proximo dia 27 de fevereiro, pediu ligação à rede, em novembro de 2020.
Contudo, ainda não foi feita a ligação, porque, por duas vezes as equipas da EDP que se deslocaram à morada, fizeram um croqui com identificação do numero de porta errado.
apontaram no croqui o n. 5, em vez do numero 9 ( a morada certa).
Ja efetuei mais de 5 chamadas, já estive ao telefone, com assistentes, supervisores e encarregados, mas ninguem me consegue resolver a situação.
pretendem que eu pague um valor de uma ligação com identificação errada.
então vou pagar uma ligação a casa do meu vizinho?
peço que assegurem a devida solução.
deixo o meu email para me contactarem

Lamentavelmente recebo emails vossos a perguntar ponto de situação da reclamação, mas não recebo nehum a marcar data para instalar o acesso à rede. desde novembro de 2020.
vivo uma casa sem acesso à rede energetica.
alguma coisa esté mal na gestão dos recursos humanos da vossa entidade.
Têm trabalhadores a mais na resposta a emails e a menos na atividade operacional, para fazerem de facto as ligações à rede.
não quero mais nenhum email vosso a perguntar nada.
quero apenas um e-mail para me informarem que vêm ca instalar-me a rede energetica.
isto parece um pais de terceiro mundo. só fogo de vista.
cumprimentos