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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Fraude
Resolvida
4/10
Ana Fernandes apresentou a reclamação
23 de maio 2022
Fiz uma queixa em novembro de 2021 devido a uma fraude e até hoje maio de 2022, portanto meio ano, nada fizeram.
Fiz novamente uma queixa hoje, aguardo que pelo menos se dirijam ao local, para dar soluções, faz meio ano que estão a usar luz de borla e não querem saber, o burlão está numa casa que não está em nome dele e não quero problemas para quem pertence a casa.
Fiz novamente uma queixa hoje, aguardo que pelo menos se dirijam ao local, para dar soluções, faz meio ano que estão a usar luz de borla e não querem saber, o burlão está numa casa que não está em nome dele e não quero problemas para quem pertence a casa.
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
23 de maio 2022
Caro(a) Ana Rita Pereira Fernandes,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
27 de maio 2022
Cara Ana Rita Pereira Fernandes,
Na sequência da resposta prestada nesta data, consideramos que a situação que nos reportou foi esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Podemos ajudar" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada nesta data, consideramos que a situação que nos reportou foi esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Podemos ajudar" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Ana Fernandes avaliou a marca
3 de junho 2022
Demoram meses e meses
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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