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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Queda de candeeiro públicos
Resolvida
Afonso apresentou a reclamação
28 de março 2024
Ontem por volta das 19h30, foi reportada a queda de um poste de iluminação que está derrobado no passeio e apanha um pouco da estrada também. O poste encontra-se ligado, com os cabo à mostra, a levar com chuva e numa zona de passagem constante de pessoas. Foi pedida a intervenção e resolução do problema e nada foi feito. Continua tudo igual, ninguém apareceu....
Gostaria que resivensem a situação porque além de estar perigoso, a rua está sem iluminação.
Gostaria que resivensem a situação porque além de estar perigoso, a rua está sem iluminação.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
28 de março 2024
Caro(a) Afonso,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
16 de abril 2024
Caro(a) Afonso,
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou, através do email n.º 100067058152 de 16-04-2024.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou, através do email n.º 100067058152 de 16-04-2024.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
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