Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,6%
Média das Avaliações
19,6%
Taxa de Retenção de Clientes
17%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal
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Monaliza
Monaliza
30 de outubro 2023
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1/10
Easyjet - Negaram embarque

No último dia 23/10/2023 a companhia aérea impediu meu embarque no voo EJU7601 de Lisboa para Paris alegando falta de documentos, sendo que apresentei bilhete de…

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Alena Halalob
Alena Halalob
18 de outubro 2023
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Easyjet - Valor de bagagem de porão cobrado duas vezes

No dia 05/10/2023 comprei o bilhete para vôo Bordeaux -Lisboa para o meu filho, no qual paguei a bagagem de porão -uma mala até 23 kg, tenho a fatura a comprovar.…

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Rodrigo Brauner Barbosa
Rodrigo Barbosa
14 de outubro 2023
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Easyjet - Cobrança indevida

Hoje ao voltar de Bristol (inglaterra) uma funcionaria da Easyjet me cobrou 48 libras por eue estar com uma mala de mulher. Estava com uma mochila (nas medidas…

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Ana Madeira
Ana Madeira
13 de outubro 2023
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Easyjet - Falta de profissionalismo da funcionária

No dia 26 de setembro de 2023 tinha um voo de Paris Charles de Gaule para Lisboa as 17:15 ,o fecho de portas seria as 16:45 por volta das 16:30 dirigi me a secção…

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João Teixeira
João Teixeira
29 de setembro 2023
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Easyjet - A easyjet não paga a indemnização que anuncia por malas extraviadas

Tomei o voo EJU8512, de Lisboa para Gatwick, onde cheguei de manhã cedo. A minha mala não chegou. Fiz imediatamente uma reclamação. No dia seguinte, pelas 13:06…

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Jaime Alberto Carlos
Jaime Carlos
15 de setembro 2023
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1/10
Easyjet - Perda da bagagem

Olá, venho por este meio quero fazer uma reclamação dos serviços da companhia easyjet que não são responsáveis dos serviços de bagagem, até está data ainda não…

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Gonçalo Melo
Gonçalo Melo
15 de setembro 2023
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1/10
Easyjet - Indemnização por voo cancelado

No passado dia 19/6 o voo EJU7628 Funchal lisboa foi cancelado pela Easyjet, foi o único voo cancelado naquela noite. Liguei hoje para a linha de apoio ao cliente…

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GELSON SILVA
GELSON SILVA
7 de setembro 2023
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1/10
Easyjet - Fui impedido de embarcar

TINHA UM VOO MARCADO DO PORTO PARA NATES, A TRABALHO, VOO EJU4760. O VOO ESTAVA MARCADO PARA PARTIR ÁS 12:30. CHEGUEI NO AEROPORTO ÁS 11 HORAS, DESPACHEI MINHA…

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Ruben José Maio Nipo
Ruben Nipo
30 de agosto 2023
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2/10
Easyjet - Mobilidade para a madeira

Boa tarde! Fiz uma reserva Madeira/Porto/Madeira para a Agosto de 2023. Tal como faço na outras companhias, havia a tarifa simples, sem bagagem no porão e outra…

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2/10
Sandra Sofia Alves Paisana
Sandra Paisana
27 de agosto 2023
Resolvida
8/10
Easyjet - Não deixou cancelar reserva dentro das 24 horas - deu erro

Boa noite , Fiz reserva hoje por volta da 1 hora da manha , entretanto por motivos pessoais tive de cancelar as 15:45, ou seja dentro das 24 horas. Tudocorria bem…

Resolvida
8/10