Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,7%
Média das Avaliações
19,6%
Taxa de Retenção de Clientes
17%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal
Filtrar por:
Mónica Sofia Nobre Ventura
Mónica Ventura
25 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Easyjet - Mala de porão não embarcou

A minha bagagem de porão não foi carregada no avião. Cheguei ao aeroporto, ainda tive de pagar 60€ por excesso de kilos(5kg extra). Qual o meu espanto quando chego…

Resolvida
3/10
Pedro Alves
Pedro Alves
4 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Easyjet - Reembolso de despesas por cancelamento de voo pela easyjet

No passado dia 12 de Setembro de 2023 fiz a reserva com o código K62ZF43 para dois voos Lisboa- Agadir (7691) e Agadir-Lisboa (7692), respectivamente, para os dias…

Resolvida
6/10
Pedro Quelhas
Pedro Quelhas
30 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Easyjet - Pagamento de bagagem - indevido

Boa tarde, Venho por este meio apresentar uma reclamação à Easyjet, ou à empresa que presta o serviço, no Aeroporto de Paris-Charles de Gaulle. No passado dia 28/12/2023…

Resolvida
5/10
Carvalhais Ferreira
Carvalhais Ferreira
16 de novembro 2023
Resolvida
Easyjet - Falta de comunicação da easyjet

No dia 12-11-2023 fiz uma reserva de voo para Lyon - frança, mas por imprevisto tive que cancelar a referida reserva no mesmo dia. Apos o cancelamento não recebi…

Resolvida
Sandra Sofia Alves Paisana
Sandra Paisana
27 de agosto 2023
Resolvida
8/10
Easyjet - Não deixou cancelar reserva dentro das 24 horas - deu erro

Boa noite , Fiz reserva hoje por volta da 1 hora da manha , entretanto por motivos pessoais tive de cancelar as 15:45, ou seja dentro das 24 horas. Tudocorria bem…

Resolvida
8/10
Odete Almeida
Odete Almeida
26 de julho 2023
Resolvida
4/10
Easyjet - Cancelamento de voo

Voo cancelado a 12 .05.2023 tendo regressado a 13.05.2023 Voo n. EJU6736 Já reclamei e dizem não indemnizarem! Faltei a um casamento, a Ijeset não cumpre com os…

Resolvida
4/10
Clara Lourenço
Clara Lourenço
9 de julho 2023
Resolvida
8/10
Easyjet - Voo cancelado

Em abril comprei um voo, ida e volta, para dia 21 e 23 de Julho, para 5 pessoas no valor total de 544,40€. Dia 7 de Julho foi-me avisado que o voo ia sofrer alterações…

Resolvida
8/10
Adriana
Adriana
15 de maio 2023
Resolvida
8/10
Easyjet - Reembolso

Bom dia, quando vão resolver a situação? Contacto 919564007 O nosso voo EJU7623 com reserva K4NM9CL no dia 2 de Abril foi cancelado em cima da hora, não aceito…

Resolvida
8/10
anabela sebastiao
anabela sebastiao
21 de abril 2023
Resolvida
1/10
Easyjet - Cobrança indevida de bagagem de cabine

Dia 1 de Abril 2023 viajei de faro para Amesterdão com meu filho cada um com 1 mala de cabine,exactamente do mesmo tamanho, uma foi cobrada taxa extra de 48€. Reclamei…

Resolvida
1/10
Rui da silva
Rui silva
17 de abril 2023
Resolvida
3/10
Easyjet - Voo cancelado

Bom dia, No dia 01 de abril de 2023 o meu voo para o Funchal foi cancelado e a alternativa apresentada foi apenas dois dias depois. Qual é o meu espanto quando…

Resolvida
3/10