Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,6%
Média das Avaliações
19,6%
Taxa de Retenção de Clientes
17%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Anulaçao voo da easyjet

Sem resolução
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Dorothee Bontoux
Dorothee Bontoux apresentou a reclamação
15 de novembro 2023
A EasyJet anulou o voo Mahon(Minorca) à Lisboa do dia 26 de outubro 2023 3 horas antes da saída sem explicação por mensagem SMS
A EasyJet propos um voo direto no dia Seguinte TAP Mahon Lisboa que nao existia ( nenhum voo da TAP no fim de outubro para Lisboa)
Tivemos que comprar um bilhete da Vueling com dois voos o primeiro para Barcelona e o segundo de Barcelona para Lisboa com 4 1/2h de espera
Fizemos um pedido de reembolso do preço do bilhete da EasyJet e ela recusou dizendo que ela nos propos o voo da TAP e que nos nao aceitamos. Nos tínhamos aceitado mais depois nao tivemos noticias nem da EasyJet nem da TAP et tivemos que comprar um novo bilhete da Vueling.
A EasyJet nos enganou e nos esta robando
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de outubro 2023
Dorothee Bontoux
Dorothee Bontoux avaliou a marca
10 de janeiro 2024

foi horrivel sao * PROIBIDO * e mentirosos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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