Easyjet - Emissão/envio de factura requisitada em falta

Efectuei uma reserva de voo pelo site da EasyJet no dia 18/01/2024, tendo requisitado no próprio dia, através da "Gestão de Reservas" do site emissão de factura com os devidos dados (neste caso empresariais). 28 dias passados (o tempo que a Easyjet pede para aguardar), não recebi no e-mail qualquer factura. Contactei por telefone diversas vezes desde então, tendo fornecido novamente os dados de facturação e novamente aguardado 28 dias... E mais outros 28 dias depois da 3ª tentativa (por telefone). Entretanto tentei por e-mail e chegaram a dar um prazo de 7 dias úteis mas até hoje nada. Apesar de todos os funcionários do call-center terem demonstrado simpatia e prontidão em reportar a situação ao Departamento de Facturação (ou pelo menos assim me dizem), continuo, mais de 3 meses depois, sem receber qualquer factura.