A minha bagagem de porão não foi carregada no avião. Cheguei ao aeroporto, ainda tive de pagar 60€ por excesso de kilos(5kg extra). Qual o meu espanto quando chego a Bristol e a mala não saiu para a passadeira..
Sem me darem nenhuma justificação de um porquê, porque dizem não conseguirem contactar para portugal,fizemos uma queixa online onde nos disseram que a mala foi encontrada em e não foi carregada no porão do avião.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2024
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