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Easyjet - Pagamento de mala no porão que tinha as medidas adequadas para ir na cabine
Sem resolução
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Tânia apresentou a reclamação
27 de dezembro 2023
No passado dia 15 de Maio fiz uma viagem de avião através da companhai aerea Easyjet de Nice para Lisboa.
No check in a funcionaria que me atendeu fez-me pagar 48€ para transportar a mala no porão pois dizia que a mala não tinha as medidas corretas para viajar na cabine.
Acontece que a mala tem as medidas adequadas, foi na cabine na viagem de Lisboa para Nice na mesma companhia aerea.
Quando contestei o pagamento e tentei explicar que na viagem de Lisboa para Nice não houve lugar a pagamento, a funcionaria virou costas, foi falar com outros passageiros e sempre que eu me dirigia a ela, ignorava-me e nunca mais falou comigo. Isto aconteceu mais do que uma vez.
No check in a funcionaria que me atendeu fez-me pagar 48€ para transportar a mala no porão pois dizia que a mala não tinha as medidas corretas para viajar na cabine.
Acontece que a mala tem as medidas adequadas, foi na cabine na viagem de Lisboa para Nice na mesma companhia aerea.
Quando contestei o pagamento e tentei explicar que na viagem de Lisboa para Nice não houve lugar a pagamento, a funcionaria virou costas, foi falar com outros passageiros e sempre que eu me dirigia a ela, ignorava-me e nunca mais falou comigo. Isto aconteceu mais do que uma vez.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de maio 2023
Tânia avaliou a marca
28 de fevereiro 2024
Tendo em conta o tratamento que tive no atendimento no check in e a ausencia de resposta nesta reclamação, a minha opinião é pessima. Não volto a viajar com esta companhia e não a recomendo a ninguem
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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