Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
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Easypay - Débito direto cobrado indevidamente

Resolvida
8/10
Vera Craciun
Vera Craciun apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2024
Hoje, no dia de 6/2/24, detectei um débito indevido na minha conta bancária.

Apos analise verifico que tem a referência 50836783151, que após contactar a Easypay indicou que se trata da fitnesshut, e que devia ser eu a contactar a empresa em si.

Dado que nunca fiz qualquer débito direto com a fitnesshut, sendo um ter acontecido no dia 4/1/24 e outro no dia 6/2/24 - nos valores 27.90€ e 31.80€ respectivamente, sendo estes valores ambos cobrados indevidamente.

Já cancelei autorização de débito direto, e quero pedir o reembolso dos valores em causa, bem como solicitar que esta situação não volte a acontecer, caso contrário irei proceder notificar as entidades competentes.
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2024
Easypay
7 de fevereiro 2024
Bom dia Vera,

Conforme contacto por telefone de há instantes, foram esclarecidas as dúvidas possíveis em relação à situação reportada.

Qualquer questão adicional, estaremos ao dispor através dos contactos:

Email: correio@easypay.pt
Telefone: 300 600 374

Muito obrigada,
Equipa easypay
Vera Craciun
Vera Craciun avaliou a marca
4 de abril 2024

Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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