Easypay - Débito direto indevido em conta bancária empresarial

Boa tarde.
Como sócio gerente da empresa Autospace Unipessoal Lda, venho apresentar uma reclamação quanto a um débito direto indevido por parte da empresa Easypay.
Hoje dia 26-04-2024 foi debitado na nossa conta bancária empresarial um valor de 442,63€ por parte da entidade Easypay.
Este débito segundo informações do Banco Santander foi criado ontem dia 25-04-2024 (dia em que a empresa esteve encerrada). Este débito foi feito pela entidade com ID: PT16103627 (EasyPay) e com o ID de autorização: 10138115769 .
Este valor é totalmente desconhecido da nossa parte, pelo que gostaríamos de saber quem é o beneficiário deste valor e onde está a autorização de débito direto assinada pela nossa firma para que o mesmo pudesse ter sido debitado da nossa conta.

Segundo as normas do Banco de Portugal, a vossa instituição vê-se obrigada ao "Dever de recolha e guarda de autorizações de débito em conta", pelo que pedimos um esclarecimento urgente da vossa parte quanto a este assunto.

Com os melhores cumprimentos,
Autospace Unipessoal Lda

Pedro Buchner