Easypay - Debito direto na minha conta

Ana Silva apresentou a reclamação

8 de abril 2024

Olá,

Esta entidade PT16103627 debitou-me valores da minha conta e desconheço a Autorização que foi dada para tal.

Referência de Autorização de Débito Direto : 39835032138
Data da criação do Débito Direto : 03/05/2021

Débitos efetuados na minha conta:
06/05/2021 : 3,98 euros
01/06/2021 : 9,96 euros
15/06/2021 : 9,96 euros
29/06/2021 : 9,96 euros

Gostaria de saber a que se referem esses débitos e porque me cobraram 3 vezes 9,96 euros no mesmo mês de junho 2021?
Aguardo pela resposta e devida justificação por parte da entidade responsável, bem como a reposição dos valores de 06/2021, se foram cobrados indevidamente 3 vezes no mesmo mês.

Data de ocorrência: 8 de abril 2024

Easypay

9 de abril 2024

Bom dia Ana,

Conforme contacto por telefone de há instantes, foram esclarecidas as dúvidas possíveis em relação à situação reportada.

Qualquer questão adicional, estaremos ao dispor através dos contactos:

Email: correio@easypay.pt
Telefone: 300 600 374

Muito obrigada,
Equipa easypay

Ana Silva avaliou a marca

9 de abril 2024

Não tenho que quer reclamação quanto ao atendimento e resposta à minha reclamação. Contudo, não volto a fazer débitos com está entidade uma vez que faz débitos autorizados pela empresa em questão (fitness Hut) que muitas vezes não informa o cliente que os vai fazer.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador