Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
17,3%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Articulaplaneta Unipessoal Lda

ECO-UPP - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Maria Lurdes Teles
Maria Teles apresentou a reclamação
18 de dezembro 2020
Aguardo há 2 meses a entrega de deposito em inox para painel solar sem qualquer tipo de desculpa não me atendem sequer o telefone
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2020
ECO-UPP
30 de dezembro 2020
Boa tarde Exmª Srª MAria Teles.
como conversado com o seu esposo o senhor Carlos Teles, venho pro este meio informar que o fabrico do vosso equipamento, foi garantido pela fabrica, como concluido no dia 6 de Janeiro e entrega na sua residÊncia a 7 ou 8 do mesmo mês.
Acrescento ainda, que efetuaremos a instalação no dia seguinte á entrega.
Agradecemos ainda a sua disponibilidade no tema, e "paciência" enquanto cliente.
Escusando pelo atraso no processo, e certos do desfecho do mesmo,

Miguel Pesqueira
Maria Teles
9 de janeiro 2021
Hoje dia 10 de Janeiro continuam a nem sequer nos atender o telefone quanto mais resolver a entrega da encomenda e respectiva instalação. O nosso erro foi pagar antes do serviço concluído. Se não têm condições para prestar o serviço devolvam nos o que pagámos. Não recomendarei a empresa Eco-upp a ninguém enquanto não demonstrarem que são competentes. A minha paciência já se esgotou!!!
Maria Lurdes Teles
Maria Teles avaliou a marca
17 de janeiro 2021

Péssima

Esta reclamação foi considerada resolvida
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