Ao dia 05/01/2024 adquiri uma viatura Peugeot 3008 (que só foi faturada ao dia 24/01/2024, após a “preparação” da viatura para entrega).
Do momento em que fomos à loja ver o carro, até o momento da venda concretizada, o atendimento foi bom! À data da entrega da viatura, começaram os problemas:
- No dia de levantar, foram constatados vários riscos, bem como uma parte plástica lateral, com muito desgaste de ter batido em algo. Pois bem, tudo isso estava em um dossiê que constava todas as avarias estéticas do carro, ao qual foi contratado uma garantia “premium”, no valor de 1850€, que seria para entregar o carro com tudo reparado, e posterior garantia TOTAL (segundo o vendedor me informou).
Após mais de 3 meses da compra do carro, além de não me repararem a parte estética do carro (após INÚMEROS contatos com o vendedor que me atendeu), ainda tive mais uma surpresa. Após 2000km de uso (sim, apenas DOIS MIL KM), o carro apresentou um defeito no sistema anti poluição, ao qual foi passado no scanner e diagnosticado que deveria ser trocado o depósito de adblue (orçado em 1595,20€). Obviamente, se nem sequer trocaram a parte plástica que não custa nem 100€, tão pouco iriam arcar com essa reparação.
Ou seja, agora tenho um veículo comprado a 3 meses, com 161000km, riscado, com desgaste na peça, e parado por uma reparação de mais de 1000€, após ter contratado uma garantia premium de quase 2000€.
Decepção total com o pós venda, tanto da empresa, quanto do vendedor que me atendeu.
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
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