Editorial Presença
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Performance da Marca
42.4
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Livrarias
1 Wook 63.5
3 Book In Loop 51.3
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Editorial Presença - Encomenda incompleta

Resolvida
3/10
Mariana Silva Ferreira
Mariana Ferreira apresentou a reclamação
31 de janeiro 2024
Realizei a encomenda 61480 e não foi enviada na totalidade, ficando um livro em falta. Contactei a empresa várias vezes e nunca me responderam. Pretendo saber se me vão enviar o livro em falta ou devolver o dinheiro do mesmo.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024
Mariana Silva Ferreira
Mariana Ferreira avaliou a marca
19 de fevereiro 2024

Demoraram muito a dar uma resposta, que só foi dada depois de ter escrito no livro de reclamações.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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