Editorial Presença - Livros danificados

No dia 23.01.2024 fiz uma encomenda pois existia uma campanha fantástica, 6livros por 24€. Eu adoro livros e quero que a minha bebé também possa desenvolver o mesmo gosto então escolhi 6livros para ela. 2-3 dias depois chegou a encomenda em que dois dos livros vinham num estado LASTIMÁVEL. Sujos, usados, rasgados, com peças em falta. Contactei o apoio ao cliente que demorou uma semana a responder. Supostamente fizeram envio de novos livros mas que até à data não apareceram. Primeiro porque supostamente não estava ninguém em casa, mandei então entregar na GNR pois é um local aberto 24h/dia e até agora nada… que me lembre foi a primeira encomenda mas garantidamente foi a última.