A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
- aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
- fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
- aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica
210 540 540 Chamada para a rede fixa nacional
Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
1061-817 Lisboa
SU ELETRICIDADE - Leitura e fatura de produção energia
DEsde Novembro a SU não tem enviado fatura para pagar a produção de energia, porque não tem leitura da E-redes, a informação da E-redes é que as leituras estão OK.
hoje dizem que vão abrir processo, mas porque não foi aberto e resolvido à meses quando comunicado?
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da sua área reservada (sueletricidade.pt ou app), na linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h, custo de chamada de acordo com a tarifa aplicada) ou nas nossas lojas SU ELETRICIDADE.
Todos os pedidos que fiz para resolver o problema cde tensão baixa de 190v, declinam responsabilidade e dizem que é da e-Redes, mas se é a SU que passa a fatura e recebe, devia pressionar a e-Redes
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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