SU ELETRICIDADE
SU ELETRICIDADE Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
48,1%
Taxa de Retenção de Clientes
51,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
SU ELETRICIDADE (antes EDP Serviço Universal)
  • A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
    Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
    - aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
    - fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
    - aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica

  • 210 540 540
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
    1061-817 Lisboa
Filtrar por:
Sandra Pereira
Sandra Pereira
26 de maio 2023
Em tratamento
SU ELETRICIDADE - Faturação errada

No dia 1 de março foi enviada uma fatura de 358,63€, paguei mas como estava errada liguei de imediato para o apoio e foram atualizadas as leituras, no dia 28 de…

Em tratamento
Anabela Morais dos Santos Almeida
Anabela Almeida
25 de maio 2023
Em tratamento
SU ELETRICIDADE - Desactivação do cartão sim edp

Boa noite, Em Junho 2013, fiz um contrato com a EDP, como microprodutor, na qual a EDP comprava a energia produzida pelos paineis solares, correu tudo bem até Setembro…

Em tratamento
joao miguel
joao miguel
25 de maio 2023
Em tratamento
SU ELETRICIDADE - Encargos desvios de produçao

Acho absolutamente surreal o custo dos encargos de desvios que o facilitador está a cobrar. Este mês faturei 12 euros em produçao, 2 euros tenho de devolver ao…

Em tratamento
helio jose filipe de jesus
helio jesus
22 de maio 2023
Em tratamento
SU ELETRICIDADE - Corte de luz

no passado dia 17/05/2023 vieram cortar a luz por falta de leitura. telefonei para saber o que se passava com a luz da qual informaram-me que tinha enviada tres…

Em tratamento
isabel Maria
isabel Maria
21 de maio 2023
Em tratamento
SU ELETRICIDADE - Corte eletricidade sem aviso desse ato

Em outubro de 2022 a foi cortada a eletricidade por motivo dizem eles de não estar em casa quando me obrigaram mudar de contador.ora foi feita uma marcação sem…

Em tratamento
Joaquim Aleixo
Joaquim Aleixo
19 de maio 2023
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Faturação

Foram faturados serviços ao meu cliente que ele entende que não foram prestados. Foram faturados serviços de corte e de restabelecimento de energia que não se verificaram.…

Resolvida
Helder Rosmaninho
Helder Rosmaninho
17 de maio 2023
Resolvida
3/10
SU ELETRICIDADE - Engano na fatura

Boa noite, venho por este meio reclamar a minha fatura do mes de Maio, pois contem acertos que nao estao corretos,esses mesmos acertos devem se a eu nao ter dado…

Resolvida
3/10
Victor Manuel
Victor Manuel
17 de maio 2023
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Débitos directos falhados

A factura de 19-04-2023 não foi debitada! A SU tentou debitar mas não conseguiu apesar de estarem reunidas todas as condições! Já não é a primeira vez que acontece!…

Resolvida
João Oliveira
João Oliveira
10 de maio 2023
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Incumprimento na devolução de uma quantia

Após venda da moradia e finalizado o contrato na morada indicada no campo Referência, a SU Eletricidade enviou uma carta com um valor que teria que ser devolvido.…

Resolvida
Maria de Lurdes Nabais Monteiro Fernandes
Maria Fernandes
10 de maio 2023
Em tratamento
SU ELETRICIDADE - Reclamação

Boa tarde Serve o presente para solicitar que seja inserido o meu número de contribuinte, com o número !!!!!!!!!, ao contrato número !!!!!!!!! , que tenho associado…

Em tratamento