SU ELETRICIDADE
SU ELETRICIDADE Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,6%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
SU ELETRICIDADE (antes EDP Serviço Universal)
  • A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
    Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
    - aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
    - fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
    - aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica

  • 210 540 540
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
    1061-817 Lisboa
Filtrar por:
Nuno Monsanto Pinheiro
Nuno Pinheiro
24 de abril 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Emissão de fatura (em atraso)

Mudei para a SU Eletricidade em 02/03/2024, até ao momento ainda não recebi qualquer fatura, para pagar. Já liguei várias e a desculpa é sempre diferente. Estava…

Resolvida
Sandra Monraia
Sandra Monraia
19 de abril 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Mudança de titularidade de contrato e passagem a autoconsumo

Iniciei o processo em 8 de Setembro de 2023 com o pedido de alteração de titularidade do contrato e o pagamento dos 50€ de averbamento à DGEG. No dia 19 de Novembro…

Resolvida
Ernesto Carronda
Ernesto Carronda
14 de abril 2024
Em tratamento
SU ELETRICIDADE - Competência

O contato.. O contador referente ao contrato 720290601, PT0002000072029063YN, tem o contador na rua BEM VISIVEL E COM LEITURA FÁCIL. A EDP ameaçou-me cortar a electricidade,…

Em tratamento
Kate Hant
Kate Hant
10 de abril 2024
Resolvida
5/10
SU ELETRICIDADE - Chamadas gravações

Estou farta de ligar para linhas de apoio e ser tudo gravações, e carrega tecla 1, depois tecla 2, até chegar ao assistente. Hoje estive cerca de 10m a carregar…

Resolvida
5/10
Bruna Oliveira
Bruna Oliveira
3 de abril 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Corte de energia

Hoje pelas 8h15 da manhã foi efetuado um corte do fornecimento de energia no local indicado. Contactamos a SU que nos informou que o corte de energia se deveu a…

Resolvida
Ana Santos
Ana Santos
2 de abril 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Pgto indevido para alteração titular

Solicitei apenas alteração de titular site onde dizia ENDESA, e nao sei o porque de pagar para alterar mas paguei e nada dizia que era uma consultoria , queria…

Resolvida
A
A
31 de março 2024
Sem resolução
1/10
SU ELETRICIDADE - Fatura com tarifário errado

A fatura emitida a 5 de março de 2024, tem o tarifário errado. Aguardo correção da fatura. A salientar que, a anterior fatura, emitida a 5 de janeiro de 2024, tem…

Sem resolução
1/10
João Simões Nunes
João Nunes
29 de março 2024
Resolvida
9/10
SU ELETRICIDADE - Referência para pagamento incorrecta

A referência de pagamento na factura está incorrecta.Telefonei para a SU Electrecidade selecionei a opção, fiquei à espera durante 1,20 minutos e não fui atendido!

Resolvida
9/10
Fatima Nogueira
Fatima Nogueira
27 de março 2024
Resolvida
1/10
SU ELETRICIDADE - Práticas comerciais desleais

Aquando da substituição do contador no dia 22.03.2024 pela e-redes/SU eletricidade; a potência contratada de 6.9 Kva, que possuo desde agosto de 2021, e que permitem…

Resolvida
1/10
Fernando Simoes
Fernando Simoes
21 de março 2024
Resolvida
5/10
SU ELETRICIDADE - Falta de pagamento por produção

Depois de várias tentativas no sentido de tentar resolver a minha situação junto da SU ELETRICIDADE, venho por este meio recorrer aos vossos serviços. Sou produtor…

Resolvida
5/10