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  • A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
    Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
    - aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
    - fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
    - aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica

  • 210 540 540 | 808 505 505
  • Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
    1061-817 Lisboa
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SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - A carta para pagar ainda não veio

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

A carta da luz ainda não veio para pagar, em Nome de Manuel gaspar Dias, para a morada , rua do penedo ne 133- 3720-841 Vila da cucujães eu não pago por muitibanco,…

59800021
Resolvida
SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - Sem acesso as facturas

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

Desde de que sou vosso cliente, tem sido uma vergonha o vosso serviço prestado. Até se torna ridículo, primeiro foi o contador que não foi agregado ao contrato,…

59789021
Em tratamento
SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - Sem emissão de factura

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

Sou cliente SU ELETRICIDADE desse de 17 de Março e só tenho tido problemas. Primeiro foi o contador que não foi agregado ao contrato. Depois de reclamar neste portal…

59713221
Resolvida
SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - Falta de leituras

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

Após ter efetuado a mudança de titular de contrato da minha microprodução a contagens deixaram de ser automáticas, ligo para linha de apoio que nada sabem acrescentar…

59700621
Em tratamento
SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - Retirada de contador

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

Exmos. senhores, Desde meados de Março a trocar e-mails com o apoio ao cliente, assunto devidamente explicado, documentos devidamente enviados respostas da parte…

59676521
Em tratamento
SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - Faturação

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

Assunto: Reclamação por Faturação Exms. Senhores Eu, José Pereira Dinis, venho por este meio solicitar a apreciação com destino a uma posterior resolução do problema…

59615021
Resolvida
SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - Recusa em enviar resumo de faturação

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

Após ligar para o apoio a cliente da empresa (SU ELETRICIDADE) foi informado que para ter acesso ao resumo de faturação deveria fazer o pedido por escrito. Relembro…

59612721
Resolvida
SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - Microprodução de energia

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

Exmos senhores Tenho uma miprodução de energia, a produzir normalmente, mas desde de janeiro não é depositado na conta o valir devido da produção. Já tentei ligar…

59586221
Resolvida
SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - Pedido de pagamento de uma fatura que nunca recebi

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

A 03.12.2020 rescindi contrato com esta empresa por ter vendido a casa a que correspondia o contrato. A última fatura que recebi, com a leitura de 14.10.2020 a…

59564521
Resolvida
SU ELETRICIDADE

SU ELETRICIDADE - Referência multibanco incorreta

ELETRICIDADE E/OU GáS - MERCADO REGULADO

Tal como muitas outras pessoas têm referido, a EDP este mês enviou uma referência multibanco errada aos clientes. Desejo que esta referência seja ativada ou que…

59356421
Resolvida