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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Justificação de falta
Resolvida
Diogo Costa apresentou a reclamação
19 de janeiro 2022
A minha mãe que faz parte do contrato de saúde Edp com o numero fiscal 181492920, esteve doente no dia 07/01/2022, ligou para a linha para obter tratamento para o seu problema pois estava com vomitos e diarreia, foi medicada com o respectivo envio de prescrição mas foi-lhe recusada a justificação de falta ao trabalho. Ligou para a linha novamente mas continuaram a recusar passar a referida justificação alegando que estão a ser pressionados pelas Entidades Patronais para não passarem justificações. Ora acontece que faltas injustificadas podem dar direito a despedimentos por justa causa, o que coloca a minha mãe numa situação complicada. Solicito envio da respectiva justificação com a máxima urgência.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2022
19 de janeiro 2022
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
20 de janeiro 2022
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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