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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Reclamação por erro da morada
Resolvida
5/10
Ramiro Ramos apresentou a reclamação
15 de março 2019
Já comuniquei mais do que uma vez na loja de Mangualde que as cartas estavam a vir com a morada errada, e pelos vistos em vão, pois entregaram me outra carta com a morada mal
Já tinha comunicado desde o inicio do contrato e está no contrato Rua principal nº 66 Pedreles
Já enviaram cartas com Rua principal nº 17 Tibalde
outra com Rua principal nº34 Tibalde
agora estão a enviar com Rua principal nº 66 Tibalde
Isto só se pode chamar de incompetência porque na loja de Mangualde a senhora liga á minha frente para os colegas da EDP alterarem a morada e dizem que fica alterada.
informo também que o meu email se encontra mal nas faturas
Já tinha comunicado desde o inicio do contrato e está no contrato Rua principal nº 66 Pedreles
Já enviaram cartas com Rua principal nº 17 Tibalde
outra com Rua principal nº34 Tibalde
agora estão a enviar com Rua principal nº 66 Tibalde
Isto só se pode chamar de incompetência porque na loja de Mangualde a senhora liga á minha frente para os colegas da EDP alterarem a morada e dizem que fica alterada.
informo também que o meu email se encontra mal nas faturas
Data de ocorrência: 15 de março 2019
15 de março 2019
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
19 de março 2019
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Ramiro Ramos avaliou a marca
22 de abril 2019
trabalham muito mal
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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