Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
DIRELEC GROUP, SL.
  • 21 0000 105
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVDA. DEL CARME, Nº2
    46715 ALQUERIA DE LA COMTESSA – VALENCIA (ESPAÑA)
  • encomendas@efectoled.com
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Maria do Céu Ramalho Pinheiro
Maria Pinheiro
28 de novembro 2022
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1/10
Efectoled - Encomenda por entregar

Fiz uma compra online no dia 10/11/2022. Na encomenda indicava data de entrega dia 12/11/2022.No dia 14/11/2022 liguei para a transportadora a questionar a entrega…

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Rui Fortunato
Rui Fortunato
26 de novembro 2022
Resolvida
6/10
Efectoled - Artigos em falta em encomenda

Efetuei uma encomenda a esta entidade de 7 items no valor de 102,35€ no dia 6 de novembro. Fiz o pagamento online no momento, apesar de indicarem que o envio seria…

Resolvida
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Luis Maia
Luis Maia
7 de novembro 2022
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1/10
Efectoled - Devoluções

Quero reclamar desta empresa porque comprei um produto que não corresponde ao vendido na imagem do site, primeiro demoraram muito tempo na entrega quando dizem…

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CSilva
CSilva
26 de outubro 2022
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1/10
Efectoled - Rejeição de responsabilidade de garantia

Comprei há 8 meses uma extensão de rolo que serviu para fornecer energia na lavandaria: máquina de lavar roupa e ocasionalmente, á máquina de secar roupa e o ferro…

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Michael Carlos Branco Marques
Michael Marques
5 de agosto 2022
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10/10
Efectoled - Falta de material não reconhecimento de erro em 2 encomendas

Nº 900639,925928, após contacto a primera vez foi me dito que iam cobrir o erro da encomenda 925928 e enviar com foi dito ao telefone ao insistir por e-mail da…

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10/10
Ivan Cavaleiro Pagaimo
Ivan Pagaimo
1 de agosto 2022
Resolvida
1/10
Efectoled - Péssimo serviço de SPV

Efectuei uma devolução dentro do prazo indicado pela empresa, através da transportadora escolhida pela empresa, e a mercadoria em causa chegou às instalações no…

Resolvida
1/10
Mariline Santos
Mariline Santos
19 de maio 2022
Resolvida
7/10
Efectoled - Produto só disponível em 2 meses e sem resposta quanto à data de reembolso

Fiz uma encomenda no dia 15-05 de produtos que se encontravam em stock e que seriam enviados em 24H por correio expresso. Mal efetuo o pagamento recebo e-mail com…

Resolvida
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Abreu
Abreu
13 de abril 2022
Resolvida
1/10
Efectoled - Produto à espera de substituição desde 19/11/2021

Produto entregue com avaria (19/11/2011) e ao final de mais de 4 meses ainda continuo à espera da substituição do equipamento. A substituição do produto (05/04/2022)…

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Andre
Andre
13 de março 2022
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1/10
Efectoled - Encomenda não enviada, sem reembolso, sem reposta

Esta empresa usa publicidade enganosa no seu site. Garante envios de 24h a 72h o que não responde a realidade. Certifiquei-me antes de efetuar a encomenda do stock…

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Carlos Gonçalves
Carlos Gonçalves
10 de março 2022
Resolvida
4/10
Efectoled - Problemas no envio de encomenda

Fiz uma encomenda no dia 28/02/2022 neste site que garante envios em 24H sempre que exista stock. No dia 01/03/2022, ou seja, no dia seguinte, recebi um email a…

Resolvida
4/10