Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

18,8%

Tempo Médio de Resposta

8,8%

Taxa de Solução

15,4%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

14,3%

Ranking na categoria

Eletricidade e Electrónica

1 FT Shopping 88.7

2 Robert Mauser 80.5

3 Loja das Peças 64

...

Efectoled15.3

DIRELEC GROUP, SL.

21 0000 105
Chamada para a rede fixa nacional
AVDA. DEL CARME, Nº2
46715 ALQUERIA DE LA COMTESSA – VALENCIA (ESPAÑA)
encomendas@efectoled.com

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Efectoled - Pagamento recebido e nao confirmado

José Machado apresentou a reclamação

21 de março 2024

Fiz uma encomenda no dia 20 de março e fiz o pagamento as 11,30h e hoje sao 21 e ainda esta com pagamento pendente. liguei para atençao ao cliente e me dizem que o pagamento feito por referencia multibanco so fica disponivel ate 72 horas, ou seja a publicidade que fazem de entregar os produtos 24 a 48h é uma mentira.
fiz o pedido de cancelamento e reenbolso e dizem que demora 72 horas apos o recebimento
ou seja 4 dias para devolver o valor pago

Data de ocorrência: 21 de março 2024

José Machado está a aguardar resposta da marca

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