Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
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Efectoled - Produtos de baixa qualidade

Sem resolução
Luis Encarnação
Luis Encarnação apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2024
Boa tarde,

Fiz uma encomenda de 30 focos Led downlight há um ano atrás, no entanto, nunca consegui ter descanso com estas luzes, todos os meses sempre se fundia uma ou duas.. Sempre foram resolvendo o problema enviando alguns focos para repor o danificado. Mas acabando sempre por se estragar devido à baixa qualidade do produto.

Importante referir, que também tenho 12 focos iguais de outra empresa comprados na mesma data e não deram um único problema até à data.

Por vezes não merece a pena pagar um pouco mais barato, porque não é nada agradável estar sempre a tirar e a colocar este tipo de luzes.
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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