Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

Efox - Telemóvel pago no dia 06-03-2019

Sem resolução
1/10
Antonio Luis Ramos
Antonio Ramos apresentou a reclamação
25 de junho 2019
Telemóvel pago no dia 06-03-2019, e até agora (hoje 01.05.19) NADA!!!
Após vários e-mail recebi apenas uma resposta no dia 27.03.19 dizendo que iriam enviar" logo que possível".
Pedi mas nunca recebi tracking number para seguir a encomenda no DHL e no site da Efox está lá a encomenda sem qualquer movimento.
O último email foi enviado no dia 27.04.19 pedindo a devolução do dinheiro mas até agora sem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de junho 2019
Antonio Luis Ramos
Antonio Ramos avaliou a marca
31 de março 2023

A não repetir

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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