Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,5%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
40,5%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
21,5%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
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eGlobal Central PT - Atraso na entrega e sem resposta do suporte

Resolvida
1/10
Tiago Freitas
Tiago Freitas apresentou a reclamação
7 de janeiro 2021
Fiz um pedido online no dia de Dezembro. Foi-me dado um link de tracking da ecnomenda mas desde dia 25 que tenho a seguinte mensagem: "Due to unforseen circumstances there is a delay in your shipment. We will update here once we have news."

Já tentei contactar por três vezes a assistência e não obtive nenhuma resposta
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2021
Tiago Freitas
14 de janeiro 2021
Recebi hoje (mais de um mês depois) uma mensagem a dizer que a encomenda havia sido cancelada e me iriam devolver o dinheiro. No entanto, ainda não me foi devolvido o montante
Tiago Freitas
17 de janeiro 2021
Ainda sem receber o valor em falta!
Tiago Freitas
28 de janeiro 2021
Ainda sem receber o valor em falta
Tiago Freitas
Tiago Freitas avaliou a marca
2 de fevereiro 2021

Pessimo suporte e tempo de resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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